Nous avons réuni 7 professionnels du monde bancaire pour échanger sur les solutions d’amélioration de la tarification bancaire. Nous serons heureux de prolonger la conversation, cliquez ici pour prendre rendez …
La pression concurrentielle des Fintechs ne s’exerce pas de la même façon sur tous les services de la banque. Voici une grille de lecture pour mieux appréhender les évolutions en cours.
L’article récent de Moneyvox souligne bien les excès du modèle actuel. Les conditions d’épanouissement des conseillers bancaires sont très perfectibles et les clients en subissent directement les conséquences. Le conseiller …
L’expérience client commence dès l’ouverture de compte. Des banques historiques prennent trop le risque de perdre des entrées en relation.
La tenue de compte s’est généralisée depuis une dizaine d’années. Voici pourquoi nous pensons qu’elle est particulièrement adaptée.
Encore une fois, Moneyvox nous gratifie d’un très bon article sur les mesures successives de plafonnement des frais bancaires.
Nous avons été impressionné par la teneur de ce courrier reçu suite à une erreur de traitement de chèque.
Quand un service de la banque montre son professionnalisme et sa responsabilité.
François Lenglet évoquait la baisse de fréquentation des agences la semaine dernière sur RTL. Nous avons voulu refaire le point sur la diminution des réseaux d’agences ces dernières années.
