La fin des agences ? Les vrais chiffres
François Lenglet évoquait la baisse de fréquentation des agences la semaine dernière sur RTL. Nous avons voulu refaire le point sur la diminution des réseaux d’agences ces dernières années.
Blog
Commission d’intervention : Sortir des plafonds
L’UFC Que Choisir a raison de souligner cet état de fait. A chaque fois que la loi impose un plafond, tous les acteurs bancaires ou presque s’alignent dessus.
Néobanques : Point #1
Les néobanques bousculent les lignes. Elles ont vraiment montré qu’une autre expérience client était possible. Elles acquièrent des clients. Leurs chiffres peuvent même faire rêver. Mais leur modèle n’est toujours …
Evoluer avec la génération Z
J’écoutais ce matin le podcast de Jim Marous du Digital Banking Report qui interviewait un expert des nouvelles générations.
M. Le Directeur
Un ami m’avait dit qu’il s’adressait maintenant systématiquement au directeur général de sa banque quand il avait un problème.